我的惠普笔记本电脑cpu温度过高怎么办

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4m0g65ee25 见习专家

尊敬惠普用户您好非常感谢您选择惠普产品根据您描述建议您参考下列信息:1、机器使用过程会有定热量发出另外笔记本硬件温度和使用环境及CPU等部件占用率及负荷程度都有关系因此软件检测结也只能做参考;关于温度问题请问机器正常使用过程有无发现自动关机或死机现象机器直使用状况良好应该正常散热现象因机器本身有过热保护功能温度过高会出现自动关机或死机现象确保硬件受损坏;2、机器有经常性自动关机或死机现象建议尝试保存重要文件重新安装操作系统并笔记本稍微垫高或使用散热底座让保持通风顺畅看能否有所改善; 3、进行上面操作机器问题依旧高建议尝试联系下当地惠普金牌服务心进行下灰尘清理和检测看看否解决问题您需要查询惠普金牌服务心联系方式您使用下面官方链接进行查询:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望上回复能够对您有所帮助上信息没有解决您问题您登陆hp网络线聊天室www.hp.com.cn/chat向线工程师咨询帮助您进步解决问题 更多产品信息资讯尽www.hp.com.cn/800
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