联通公司网上营业厅限制更改套餐业务属于没有公平对待消费者的行为吗?你怎么看?

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套餐是可以打电话就可以办理

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联通太无赖了,我都不用他们的宽带产品了,居然还让我交上35块钱的销户费,因为是熟人所以就给她了,不过这钱花的心里一个窝囊啊!还是有线电视宽带好用,暂停服务都不需要花钱,什么事情一个电话就能解决,赞一个。

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不公平 还要预存话费 霸王条例 大家可以上班时间拨打01012300进行投诉

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首先你是不是办了什么活动,而还活动是要求使用相应套餐呢?搞清楚这一点估计就没这个问题了!

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不知道题主说的是怎么样限制更改套餐!

目前联通套餐正常情况都可以进行更改,但基本上都需要网点更改,电话客服直接更改不行,APP或者官网营业厅只允许部分套餐更改。

个人不认为这属于不公平对待,因为去当地网点都可以更改套餐,除非是那些合约机的套餐,因为这个涉及到了手机设备等内容,不是单纯的电话套餐了。

之所以去网点更改套餐,因为需要签署用户协议,从我自己更改情况来看,一是确认要废除当前使用的套餐,解除当前的协议,二是在新套餐的用户协议上签字确认,说白了就是需要走流程,而不是说改就改了。

APP或网上营业厅基本只能更换全国性的套餐或同一套餐的不同档位,这也并没什么不妥,这是对全国范围,地方性的套餐或互联网套餐并不包括其中。

所以,如果网上营业厅有所限制,我觉得挺正常。真想要改套餐跑一趟就好,至于那些合约机的套餐则就改不了,只能等合约到期了。

最后,如果题主觉得真的不合理,那就请直接投诉,联通投诉电话:10015,这是联通集团的投诉电话,比较管用。如果这个投诉后,还不满意,请直接投诉到工信部:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/。

好了,希望题主能解决问题!


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怎么定义运营商限制用户修改套餐不公平,问题都没问全,下次提问记得说明白。

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