“流量不限量”是虚假广告?

“流量不限量”是虚假广告?

我现在看移动联通电信都有那种说“流量不限量”的套餐宣传,不过朋友说这个是虚假广告,请问这个到底是真的吗?真有流量不限量的套餐吗?

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超逗的二哈少爷

此女只应天上有,人间难得几回闻!

移动、联通和电信这三大运营商,今年打得最好的广告就是“流量不限量”的无限流量套餐。然而用过无限流量套餐的用户都知道,实际上这流量不仅限量,还会限速。那莫非这三家运营商在打虚假广告吗?



以联通的一款流量不限量套餐为例,用户当月使用流量超过4GB后,就会开始限速;而超过100GB,则会直接封停。除了联通以外,电信和移动基本上也都是这样的“限速限量”。


“流量不限量”是虚假广告?


虽然,他们有在“无限流量”四个大字之后,备注“4GB限速100GB封停”。但是那特地采用的灰色小字号,让人感觉这好像是香烟上的“吸烟有害健康”,近乎没啥用处。所以,这也就导致不少人都踩过这“无限流量”的坑。


“流量不限量”是虚假广告?


但一个月100GB的流量,对于很多人来说似乎也都够用,所以即便感觉自己又被再度“欺骗”,也还是会选择默默地“认栽”。可是,工商局似乎并不打算放任这三大运营商继续这么干下去。


“流量不限量”是虚假广告?


在8月2号下午,湖南工商局亲自约谈各大运营商,并认定“流量不限量”将被视为虚假广告。也就是说,移动、联通和电信以后不能再打着“流量不限量”的幌子去欺骗消费者了。


“流量不限量”是虚假广告?


笔者猜想,目前移动、联通和电信这三大运营商,估计应该在为新的广告词而焦头烂额吧!虽然推出无限流量套餐有100GB的流量,确实也可以稍微夸张渲染一下,但这广告还是不能做的“太绝”。


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pqud05c0f8 编辑专家

不限流量套餐一直都这样,宣传的时候说各种不限,不限流量也不限网速。但是等你真正用上这些套餐的时候就会暴露出问题了,各种限制,包括流量和网速。自2017年下半年以来,移动、电信、联通等三大通信运营商陆续推出了“省内流量不限量”“全国流量不限量”“全家流量不限量”等类似套餐服务,除了在营业网点向消费者散发纸质宣传广告外,在机场、高铁站、社区、出租车、电视、网络等场所或媒体都能看到“流量不限量”广告。


现在,湖南省已经对这个事件开出了第一枪。


8月2日下午,湖南省工商局召开湖南通信运营商发布违法广告行政约谈会,认定“流量不限量”广告为虚假广告,并责令三大运营商停止发布违法广告。今年以来,湖南省工商局12315平台不断接到全省各地消费者投诉举报,称湖南移动、湖南联通、湖南电信三家通信运营公司发布的手机“流量不限量”套餐广告与实际情况不符。当消费者受“流量不限量”广告吸引前往营业厅办理“不限量”套餐业务时,三大运营商却违背广告承诺,对消费者附加“达量降速”或“达量停止流量使用功能”等限制条件。


今年4月以来,湖南省岳阳、张家界等地市场监管部门对当地三大运营商“流量不限量”广告进行立案调查。5月16日,湖南省工商局对移动、联通、电信3家省公司依法立案调查。目前,湖南省工商局已查明,自2017年7月以来,由联通公司开始,该省三大运营商分别推出手机“流量不限量”套餐业务,在全省范围内通过户外招牌、电视、广播、短信、微信、互联网、店堂等媒介场所长时间、大范围、高频次发布一系列含有“流量不限量”内容的广告。


根据案件调查的事实,湖南省工商局认为,三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成严重的消费误导,属于虚假广告。三大运营商明知在现有技术条件下不能真正实现“流量不限量”,却在广告中反复大量宣传“流量不限量”,推销“流量不限量”套餐产品,且在广告中也未明示“达量降速”“达量停止流量使用功能”“达量关闭上网功能”等流量使用关键信息。而消费者对“流量不限量”广告的普遍认知是只要购买“流量不限量”套餐产品,就可以任意、自由、充分、无条件地使用上网流量。三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成了严重误导。根据《广告法》第二十八条“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告”的规定,该广告属虚假广告。


湖南省工商局同时认为,三大运营商通过依靠优势垄断地位大量发布“流量不限量”虚假广告,相互之间追求用户数量,造成消费者投诉举报不断,社会舆情披露反映不断,侵犯了消费者的合法权益,损害了央企的社会公信力,破坏了公平有序的广告市场正常秩序。三大运营商必须立即停止发布“流量不限量”广告,扎实进行整改,严格遵守法律法规,切实维护消费者合法权益。据此,湖南省工商局向三大运营商下发“责令停止发布违法广告通知书”。


“流量不限量”是虚假广告?


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hi9101 编辑专家

笔记本整机

这个很难说清,因为所谓不限流量套餐会有封顶是国际惯例,并不是中国一家的问题,反正就是宣传的不恰当吧。你没事可以投诉一下麦当劳,汉堡为什么和广告上的不一样,再投诉一下肯德基为什么全家桶不够全家吃。一个道理,广告允许一定程度夸张。为了公平,没有一个国家的流量是没有限制的,美国也是40g。请你参考。无线网络资源是有限的,而流量是无限的!

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lggds88uq 编辑专家

就目前三大运营商的套餐详情来看,“流量不限量”确实是存在虚假宣传的,其实质根本就不是不限量,明明是达到一定量后就会被限制,所以这是流量限量了,我觉得应该叫:“流量定额不限量”。这种虚假宣传确实影响了广大的消费者,一定会让给消费者带来更大的影响。

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lggds88uq 编辑专家

流量不限量,这个宣传确实给消费者很大的误导,其实实质是达到一定数额就会被限制,所以不限量存在误导消费者的行为。


针对电信运营商不限量宣传问题,工信部于近日明确要求运营商进行整改,规范宣传。工信部表示“要高度重视当前‘不限量’套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广活动,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目”


另外,工信部还要求运营商完善套餐设计,重视用户体验,探索更加符合用户需求的资费模式,加强资费公示,完善用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。

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这个确实是坑,虽然每一家运营商都会写着“流量不限量”,但其实没有完全不限量的。根据你选的套餐,你可能会获得20G、40G等不同的4G流量可用,但是一旦超过这个流量,你就会被限速。限速的程度,让你聊微信也就是发个文字,发个图片都有卡一会才行。然而流量虽然可以继续用,但是已经影响到了正常的使用体验。这个20G、40G运营商一般会以小字在结尾表明,比起“流量不限量”这几个彩色打字来说,实在不足以引人注意。

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运营商这种“流量不限量”确实是属于虚假宣传,而且现在工商局也发出了明确的规定。相信这个宣传方式应该很快就会整改了。


据《中国消费者报》的独家报道,8月2日下午,湖南省工商局召开通信运营商发布违法广告行政约谈会,认定“流量不限量”宣传为虚假广告!

据介绍,湖南省工商局已查明,自2017年7月以来,由联通公司开始,湖南省三大运营商分别推出手机“流量不限量”套餐业务,在全省范围内多场所、长时间、大范围、高频次发布一系列相关广告,导致湖南联通、湖南电信、湖南移动分别有大约30万人、12.1万人、894人因为月流量达到40GB而被降速到1Mbps。

根据调查事实,湖南省工商局认为,三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成严重消费误导,根据《中华人民共和国广告法》第二十八条“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告”的规定,此类广告属虚假广告。

据此,湖南省工商局向三大运营商下发“责令停止发布违法广告通知书”,要求必须立即停止发布“流量不限量”广告。

参加约谈的三大运营商负责人均表示,将对“流量不限量”广告积极整改。“流量不限量”是虚假广告?


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不是完全不限量的,只能说正常下多数人月用不完而已。
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