经常退货到底会不会被电商加入黑名单?你支持电商黑名单的行为么?

经常退货到底会不会被电商加入黑名单?你支持电商黑名单的行为么?

亚马逊最近已经公开表示退货率过高的客户会被列入黑名单,你认为这种区别对待有没有法律依据?

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我认为经常退货肯定会有对策,虽然不一定是拉黑,但是一定会有措施应对。


就像我一个同学,特别喜欢玩手机,所以他每次都会在京东买最新款手机,用的钱正是京东白条额度,当时他的京东白条额度很高,接近10000元,所以每当出来新手机他都会第一时间买,然后利用京东的七天无理由退货政策,玩上一星期退货,只要手机没出现大问题,京东就会给无理由退货,现在发现他很有头脑,当时他玩过好多新手机,退过好多次货,到了最后,他的白条热度就变成2000了,但是平台并没有将他拉黑,通过降低额度就很好地解决了问题,这一点可以说是非常精明的。

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卖家可以通过第三段软件看到买家的退货率,如果买家的退货率偏高的话,卖家可能会权衡一下,是否有发货的必要,毕竟买家退货之后,卖家是承担了运费,如果是卖家提供运费险,可以增加多的担保费用。所以最好没事不要瞎退货,即使人说7天无理由退换货,也不要真的抱着占便宜的心里用7天就退,这样真的不太好。

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淘宝上,如果你是买家,退货率太高,影响你用运费险,退货不能享受运费险了。如果再高,你会在闺蜜上了黑名单的话,淘宝会给你打特定标签,影响你的芝麻信用得分,其实,看好,一次成功是最大的效率,没有必要去给卖家造成太大的负担,挣钱都不容易,尽量做到疑货不买吧,最起码买三项DSR得分都是超出同行业的。

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拿京东来说吧,如果你多次这样购买了然后无故申请7天无理由退货。京东把你加到一个所谓的恶意消费者数据库里面。加入之后,你在京东购买的所有订单商家都可以不给你发货。发起投诉时京东也会偏向商家。建议你最好别这样做,这是一种损人不利己事情,回严重影响个人的信誉,只是你自己不知道而已。包括天猫和淘宝。异常退货都会给你个人的信誉打一个标签。重复出现多次就会拉入异常购买数据库里。每一笔都回有记录的,如果是正常消费。正常退换平台是不会计入的,这个大可不必担心的。如果是为了别的目的多次发起7天无理由退货。建议有这种行为的人最好及时停手。大数据时代,个人的信誉还是比较重要的,不管是商家还是作为消费者都要以诚信为本,不要去做一些损人不利己的行为。

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you1344 编辑专家

数码产品

会,卖家后台看一看到拍单的买家详细信息,成交量、差评量、退单量等,现在很多卖家都会用第三方工具设置个门槛,将差评率高与多少,退货率高于多少的截住,不与此类买家交易。

这个做法无疑是违反规定的,但是目前淘宝官方没有出台什么方法,投诉也没用。


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pqud05c0f8 编辑专家

没啥影响,这是消费者权利,但是7天无理由退换货 的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。退货运费险(卖家),如果退多了,运费险就有可能失效。

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670o168b37 编辑专家

经常退换货的话对账号本身购买是没有太大的关系的,但是运费险方面变化会比较大,比如你退换货少的话运费险才1块钱,但是你退换货多的运费险可能是三块五块,甚至是不让你买运费险;另外如果卖家有差评防御软件的话也可以设置将退换货率高的买家的账号屏蔽,就是让你下不了单

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weixin_3r654129 特聘专家

数码科技爱好者

并没有法律依据,毕竟,网上销售的产品大多数都支持七天无理由退换货,既然是无理由,消费者肯定有退货的权利,但是,也要注意一点,如果经常退货,那么被退回的产品会对商家造成一定的损失,如果商家把退回的产品进行二次销售,对于再次购买的消费者来说,也是一种损失,所以说,如果没有质量问题,不推荐大家贸然进行退货,那些经常退货的十有八九是有些猫腻的,所以说平台列入黑名单,也在正常考虑范围之内,但是肯定有误杀,这是必然的。
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