以下步骤只是解决不进纸问题的基本方法，有关解决不进纸问题的更多信息，请询问惠普的官方网站，看看能否提供其他的帮助。
步骤一：正确放入纸张并尝试打印取出进纸盒中所有的纸张。
将纸张紧靠进纸盒的右侧重新放入，当您感觉到有阻力的时候，说明纸张已经正确放入，然后轻轻推动纸张宽度导板，使其贴紧纸张边缘。如图 1 固定纸张所示：
图1: 固定纸张
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注 :请重新放入没有使用过的普通白纸，建议使用 80 克/平方米的 A4 普通纸。
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重新打印一次您想要打印的文档，检查打印机能否进纸打印，根据实际情况做以下操作：
如果打印机能够进纸打印，说明问题已经解决，不需要进行下一步操作，您可以正常使用打印机了。
如果打印机不能进纸打印，请进行下一步操作。
步骤二：清洁纸张滚轮=================================================================
注 :并不是所有的打印机都配有后检修盖。如果您的打印机没有后检修盖，请跳过此步。
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1.卸下后检修盖。
2.用蘸有蒸馏水的软布清洁内部的纸张滚轮。如图 2 纸张滚轮所示：
图2: 纸张滚轮
等待纸张滚轮变干，然后装上后检修盖。
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