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我的海尔一体机电脑下载了个(腾讯视频)的软件，下完安装后，出现一个什么什么立即重启系统和稍后手动重启的，然后点一下稍后手动重启。完事后关机，机开开不来了，是不是下载那个腾讯视频有病毒啊!求高手帮帮忙怎

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我的海尔一体机电脑下载了个(腾讯视频)的软件，下完安装后，出现一个什么什么立即重启系统和稍后手动重启的，然后点一下稍后手动重启。完事后关机，机开开不来了，是不是下载那个腾讯视频有病毒啊!求高手帮帮忙怎

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zol2zhou

平板产品

楼主你好，这种情况的话，可以考虑进入安全模式，恢复一下最后一次正确配置，然后把不必要的杀毒软件都卸载，留一个就好，如果不行的话，可以重做系统。

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qusen06 特聘专家

装机硬件  数码影像

开机进入系统界面时按F8或其它进入到联网的安全模式，可能是在电脑安装过程中安装了多种杀毒软件造成的，进入电脑卸载了软件，修复下系统，重启电脑就行了。不行直接重装系统。

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